TalentHubfür die Deutsche Telekom
Eine Recruiting-Plattform für vier Parteien mit gegensätzlichen Interessen, die auf denselben Daten arbeiten und trotzdem nur sehen, was sie sehen dürfen.
Die Ausgangslage
Die Direktvermarktung gewinnt Vertriebsmitarbeiter über ein Netz selbständiger Vertriebspartner. Bewerbungen kommen aus Social-Media-Kampagnen, werden von einer externen Agentur telefonisch qualifiziert und an den passenden Partner weitergereicht. Bis dahin lief das über Tabellen, Mailverteiler und Telefonlisten.
Warum kein System von der Stange
Übliche Bewerbermanagement-Systeme kennen ein Unternehmen und dessen Stellen. Hier arbeiten mehrere rechtlich eigenständige Partner im selben System, jeder mit eigenem Auftritt, eigenen Kalendern und eigenen Beschäftigungsmodellen.
Vier Ebenen, vier Sichten
Betreiber, Agentur, Vertriebspartner und die Freigabestelle des Konzerns sind getrennte Berechtigungsebenen. Die Sichttrennung steckt im Datenmodell, nicht als Filter in der Oberfläche. Unten können Sie es selbst ausprobieren.
Selbst ausprobieren
Wer sieht was?
Wählen Sie eine Rolle. Die Tabelle zeigt, was diese Rolle vom selben Datenbestand sieht, und was ihr verborgen bleibt.
| Bewerbung | Quelle | Status | Partner | Kontakt |
|---|---|---|---|---|
| #1042 | Eingang | Nord | a.k…@mail.de | |
| #1043 | Qualifiziert | Süd | m.b…@web.de | |
| #1044 | TikTok | Termin | Nord | j.s…@gmx.de |
| #1045 | Freigegeben | West | l.m…@mail.de | |
| #1046 | Termin | Süd | p.r…@web.de |
Der Betreiber sieht alles, um den Prozess zu steuern.
Beispieldaten, vereinfacht.
Der Weg eines Bewerbers
Eingang über Landingpage und Quiz-Strecke mit automatischer Feldzuordnung. Danach Quellerfassung, Duplikatprüfung, dokumentierte Freigabe, telefonische Qualifizierung, Partnerzuordnung über Postleitzahl und Radius, Terminbuchung mit Kapazitätssteuerung.
Kommunikation im Namen des Partners
22 automatisierte Mailstrecken begleiten den Prozess. Absender, Branding und Rechtsangaben sind je Partner hinterlegt. Für den Bewerber sieht es aus, als schriebe der Partner selbst.
Datenschutz im Fundament
Was zur Bewerbung gehört, steht auf Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Alles darüber hinaus braucht eine einzeln erteilte Einwilligung. Auskunft nach Art. 15 und Anonymisierung nach Art. 17 sind Systemfunktionen, kein manueller Vorgang.
Wie gearbeitet wurde
Die Plattform ist KI-gestützt entwickelt worden, als Arbeitsweise, nicht als Experiment. Konzept, Architektur und Prüfung blieben beim Menschen. Ein Funktionswunsch aus dem Workshop am Vormittag konnte am selben Tag im System stehen.
Bewerbungen im ersten Monat
aktive Mailstrecken
Berechtigungsebenen
Der Prozess ist heute an einer Stelle nachvollziehbar: wo ein Bewerber steht, wer ihn zuletzt bearbeitet hat, welche Mail er bekommen hat und auf welcher Rechtsgrundlage.
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